לחברת אומגה דרוש/ה מטמיע /ת מחשוב לשירותים למשרד הביטחון בקריה בתל אביב
במסגרת התפקיד:
-סיוע למנהלי קשרי לקוחות במתן שירות תפעולי שוטף בתחום המחשוב, ויצירת סביבת עבודה מחשובית למשתמשים, המתפקדת באופן רציף.
-טיפול בהנפקות ובהקצאות ציוד על פי מדיניות אגף התקשוב ובהנחיית מנהל קשרי לקוחות
-סיוע במתן הרשאות למערכות המידע
-תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות
-סיוע בהפקת דוחות למשתמשים מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל קשרי לקוחות
-מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן
-הכנת תכנון למעברי חדרים של עובדים לרבות מיפוי הרשתות והציוד הנדרש
-מתן מענה ראשוני ומיידי לתקלות בסיסיות הנוגעות לשימוש במחשב, הדפסה, מולטימדיה, הזדהות לרשת וכו'
-ביצוע מיפויי משתמשים הנדרשים מעת לעת (ציוד, תוכנות מדף, רשתות ועוד)
-מתן שירות מחשובי בסיסי מיידי ללשכות הבכירים באגפים
-סיוע בבדיקות לקוח בהנחיית מנהל קשרי הלקוחות
במסגרת התפקיד:
-סיוע למנהלי קשרי לקוחות במתן שירות תפעולי שוטף בתחום המחשוב, ויצירת סביבת עבודה מחשובית למשתמשים, המתפקדת באופן רציף.
-טיפול בהנפקות ובהקצאות ציוד על פי מדיניות אגף התקשוב ובהנחיית מנהל קשרי לקוחות
-סיוע במתן הרשאות למערכות המידע
-תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות
-סיוע בהפקת דוחות למשתמשים מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל קשרי לקוחות
-מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן
-הכנת תכנון למעברי חדרים של עובדים לרבות מיפוי הרשתות והציוד הנדרש
-מתן מענה ראשוני ומיידי לתקלות בסיסיות הנוגעות לשימוש במחשב, הדפסה, מולטימדיה, הזדהות לרשת וכו'
-ביצוע מיפויי משתמשים הנדרשים מעת לעת (ציוד, תוכנות מדף, רשתות ועוד)
-מתן שירות מחשובי בסיסי מיידי ללשכות הבכירים באגפים
-סיוע בבדיקות לקוח בהנחיית מנהל קשרי הלקוחות
דרישות:
-בעל/ת 12 שנות לימוד ומעלה
-רצוי ניסיון של שנה לפחות כעובד בצוות הטמעה או תמיכה
-למשרה זאת נדרש לעבור סיווג סודי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
-בעל/ת 12 שנות לימוד ומעלה
-רצוי ניסיון של שנה לפחות כעובד בצוות הטמעה או תמיכה
-למשרה זאת נדרש לעבור סיווג סודי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
