לחברה גלובלית מובילה בשוהם דרוש/ה רכז/ת בק אופיס
להיות איש קשר ללקוחות עסקיים של החברה
מתן מענה במיילים וטלפון ללקוחות
הכנת הצעות מחיר, טיפול בהזמנות
סיוע לסוכנים בביצוע שינויים
בניית קשרים אמינים ומתמשכים עם לקוחות דרך תקשורת פתוחה ואינטראקטיבית.
טיפול בתלונות לקוחות, מתן פתרונות חלופיים במועדים הנדרשים ומעקב להבטחת פתרון.
תיעוד במערכת ועוד
להיות איש קשר ללקוחות עסקיים של החברה
מתן מענה במיילים וטלפון ללקוחות
הכנת הצעות מחיר, טיפול בהזמנות
סיוע לסוכנים בביצוע שינויים
בניית קשרים אמינים ומתמשכים עם לקוחות דרך תקשורת פתוחה ואינטראקטיבית.
טיפול בתלונות לקוחות, מתן פתרונות חלופיים במועדים הנדרשים ומעקב להבטחת פתרון.
תיעוד במערכת ועוד
דרישות:
ניסיון של 1-3 שנים בשירות לקוחות / בק אופיס
ניסיון בחברת תעופה או חברת שילוח – יתרון
יכולות תקשורת טלפונית מצוינות והקשבה אקטיבית.
היכרות עם מערכות ERP / CRM וניסיון בשימוש בהן.
אישיות חמה, נעימה ויחס חיובי וגמיש
כישורי תקשורת בכתב ובע"פ ברמה גבוהה.
יכולת עבודה בצוות.
יכולת ריבוי משימות, תעדוף וניהול זמן.
שליטה באנגלית (בסיסית) – חובה.
רצון להשתלב בצוות איכותי באוירה טובה ומשפחתית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון של 1-3 שנים בשירות לקוחות / בק אופיס
ניסיון בחברת תעופה או חברת שילוח – יתרון
יכולות תקשורת טלפונית מצוינות והקשבה אקטיבית.
היכרות עם מערכות ERP / CRM וניסיון בשימוש בהן.
אישיות חמה, נעימה ויחס חיובי וגמיש
כישורי תקשורת בכתב ובע"פ ברמה גבוהה.
יכולת עבודה בצוות.
יכולת ריבוי משימות, תעדוף וניהול זמן.
שליטה באנגלית (בסיסית) – חובה.
רצון להשתלב בצוות איכותי באוירה טובה ומשפחתית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.












