אנו מחפשים נציג/ת שירות לקוחות שיתן/תתן מענה מקצועי ואיכותי לפניות לקוחות באופן שוטף. העבודה דורשת יחסי אנוש מעולים, יכולת הקשבה וטיפול בבעיות לקוחות באופן עצמאי. התפקיד כולל בין השאר:* פתרון תקלות ומתן מענה מהיר ומקצועי לפניות לקוחות
* תפעול מערכות המחשוב והמידע לצורך איתור תקלות ותיקונן
* הכנת דוחות ועיבוד נתונים במערכות המחשב
* שימור ושיפור שביעות הרצון של הלקוחותהעבודה במשרה מלאה וסדירה. אנו מציעים מקום עבודה יציב עם אפשרות לפיתוח מקצועי.
* תפעול מערכות המחשוב והמידע לצורך איתור תקלות ותיקונן
* הכנת דוחות ועיבוד נתונים במערכות המחשב
* שימור ושיפור שביעות הרצון של הלקוחותהעבודה במשרה מלאה וסדירה. אנו מציעים מקום עבודה יציב עם אפשרות לפיתוח מקצועי.
דרישות:
דרישות:
* 3-5 שנות ניסיון בתחום שירות לקוחות
* יכולת מתן תמיכה טלפונית ומענה ללקוחות
* שליטה במערכות מידע לטיפול בתלונות לקוחות
* כישורי שירותיות, יחסי אנוש ותקשורת בין-אישית מצוינים
* שליטה מלאה בשפה העברית
* אוריינטציה מלאה למתן שירות ברמה הגבוהה ביותריתרון: ניסיון בניהול שיחות, שירות לקוחות, תקשורת בינאישית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות:
* 3-5 שנות ניסיון בתחום שירות לקוחות
* יכולת מתן תמיכה טלפונית ומענה ללקוחות
* שליטה במערכות מידע לטיפול בתלונות לקוחות
* כישורי שירותיות, יחסי אנוש ותקשורת בין-אישית מצוינים
* שליטה מלאה בשפה העברית
* אוריינטציה מלאה למתן שירות ברמה הגבוהה ביותריתרון: ניסיון בניהול שיחות, שירות לקוחות, תקשורת בינאישית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
