התפקיד משלב שירות לקוחות, תיאום מול גורמים פנימיים וחיצוניים, ומתן מענה שיווקי ותקשורתי לרבות אחריות לניהול פעילות החברה ברשתות החברתיות.
**במסגרת התפקיד:**
– ניהול קשר שוטף עם שוכרי דירות, כולל מענה לשאלות, טיפול בבקשות ומתן פתרונות.
– מתן מענה שיווקי לפניות נכנסות, סיוע בסגירת שכירויות והכוונה לפתרונות מתאימים.
– ניהול ועדכון שוטף של עמודי החברה ברשתות החברתיות ( facebook, instagram, LinkedIn) כולל יצירת תוכן, תזמון פוסטים ומענה לפניות.
– טיפול בהפניית תקלות לגורמים הרלוונטיים.
– עבודה מול רשויות מקומיות ומוסדות לצורך טיפול בנושאים רגולטוריים ותחזוקה.
– גביית כספים ותיאום מול לקוחות עבור תשלומים שוטפים.
– פתרון בעיות תוך שמירה על קשר טוב עם השוכרים, לרבות במצבים מאתגרים.
– ניהול ותיעוד מעקב על כל הפעילויות הקשורות לשוכרים, לקוחות ולפעילות הדיגיטלית של החברה.
– ניהול פעילות ברשתות חברתיות
התפקיד אינו תפקיד ראשוני ודורש ניסיון ובגרות בחברה מעולה ומפנקת
– תואר ראשון יתרון.
– שירותיות גבוהה ויכולת ניהול סיטואציות מורכבות ברוגע ובמקצועיות.
– ניסיון קודם בתחום השירות או ניהול לקוחות חובה.
– שליטה מלאה ביישומי Office חובה.
– כושר ביטוי מצוין בכתב ובע"פ.
– אוריינטציה שיווקית ויכולת כתיבה ברשתות חברתיות.
– ניסיון בניהול תוכן ברשתות חברתיות ( facebook, instagram, LinkedIn) חובה.
– ניסיון בעבודה מול רשויות וגורמים חיצוניים יתרון.
– יכולת עבודה עצמאית, תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות.
– זמינות למשרה מלאה במרכז תל אביב, סמוך לקו רכבת השלום.
**תנאים נלווים:**
– חנייה מוסדרת לעובדים
– סיבוס
– סביבת עבודה בוטיקית ומפנקת
– תנאים מעולים למתאים/ה
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
