לארגון מוביל בתחום האוטובוסים דרוש/ה אחראי/ת תפעול ושירות לתחום הליסינג
המשרה משלבת שטח ומשרד
התפקיד כולל:
פיקוח,בקרה וניהול של כל תהליכי התפעול והשירות ביחידת הליסינג. פיקוח ובקרה על
טיב ואיכות השירות מול מרכזי השירות וספקי השירות השונים.
– ניהול ואישור הזמנות עבודה וחשבוניות מול הספקים השונים
– תאום בין הממשקים השונים במתן השירות תוך שמירה על מדדי שירות גבוהים.
– מענה שירותי נוסף ללקוח במקרי אסקלציה
– תמיכה ויצירת תשתית עבודה לנציגי מוקד השירות
– ממשקי עבודה עם מחלקות בתוך היחידה ומחוצה לה: מוקד שירות הלקוחות,
אספקה ורכש, מוסכים, ספקים שונים, כספים
משרה מלאה, רכב
* נא לציין ציפיות שכר
המשרה משלבת שטח ומשרד
התפקיד כולל:
פיקוח,בקרה וניהול של כל תהליכי התפעול והשירות ביחידת הליסינג. פיקוח ובקרה על
טיב ואיכות השירות מול מרכזי השירות וספקי השירות השונים.
– ניהול ואישור הזמנות עבודה וחשבוניות מול הספקים השונים
– תאום בין הממשקים השונים במתן השירות תוך שמירה על מדדי שירות גבוהים.
– מענה שירותי נוסף ללקוח במקרי אסקלציה
– תמיכה ויצירת תשתית עבודה לנציגי מוקד השירות
– ממשקי עבודה עם מחלקות בתוך היחידה ומחוצה לה: מוקד שירות הלקוחות,
אספקה ורכש, מוסכים, ספקים שונים, כספים
משרה מלאה, רכב
* נא לציין ציפיות שכר
דרישות:
– ניסיון של 3-4 שנים כמנהל תפעול/ שירות לקוחות- חובה
– הכרת תחום הליסינג התפעולי יתרון
– הכרת תחום האוטובוסים/ מיניבוסים תיירותיים יתרון
– שליטה ביישומי אופיס, בדגש על אקסל
– תודעת שירות מעולה ויחסי אנוש המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון של 3-4 שנים כמנהל תפעול/ שירות לקוחות- חובה
– הכרת תחום הליסינג התפעולי יתרון
– הכרת תחום האוטובוסים/ מיניבוסים תיירותיים יתרון
– שליטה ביישומי אופיס, בדגש על אקסל
– תודעת שירות מעולה ויחסי אנוש המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
