ניהול ישיר של עובדים בתחום הגביה והשירות
אחריות על מדור הנחות ובכלל זה יישום, בדיקה ובקרה
מעקב ובקרה אחר משימות, תוכניות עבודה ופרויקטים לצורך שיפור השירות והעמקת הגביה
גיבוש, התווייה וביצוע מדיניות הרשות בתחומי ההכנסות והגבייה תוך ניהול מערך השירות הכולל לרבות ייזום ויישום שיטות מתקדמות למתן שירות יעיל ואיכותי והטמעתם כנהלי עבודה.
מתן שירות אדיב, מקצועי ומהיר לתושבי הרשות וגורמי פנים וחוץ
תפעול מערכות הגבייה (לרבות תוכנת הליבה ותוכנת ניהול פניות)
ליווי ההקמה וההטמעה של מערכות שירות טכנולוגיות ופיתוח ערוצי שירות דיגיטליים
פיתוח, והתאמת השירותים העירוניים בתחום הגבייה.
אחריות על ביצוע חיובים וקבלת תשלומים
ביצוע משימות נוספות ככול שידרשו ע"י הממונה
אחריות על מדור הנחות ובכלל זה יישום, בדיקה ובקרה
מעקב ובקרה אחר משימות, תוכניות עבודה ופרויקטים לצורך שיפור השירות והעמקת הגביה
גיבוש, התווייה וביצוע מדיניות הרשות בתחומי ההכנסות והגבייה תוך ניהול מערך השירות הכולל לרבות ייזום ויישום שיטות מתקדמות למתן שירות יעיל ואיכותי והטמעתם כנהלי עבודה.
מתן שירות אדיב, מקצועי ומהיר לתושבי הרשות וגורמי פנים וחוץ
תפעול מערכות הגבייה (לרבות תוכנת הליבה ותוכנת ניהול פניות)
ליווי ההקמה וההטמעה של מערכות שירות טכנולוגיות ופיתוח ערוצי שירות דיגיטליים
פיתוח, והתאמת השירותים העירוניים בתחום הגבייה.
אחריות על ביצוע חיובים וקבלת תשלומים
ביצוע משימות נוספות ככול שידרשו ע"י הממונה
דרישות:
השכלה: בעל תואר אקדמי נרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ, באחד מהתחומים הבאים: חשבונאות, כלכלה, מנהל עסקים או סטטיסטיקה או תעודת רו"ח בתוקף.
השכלה: בעל תואר אקדמי נרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ, באחד מהתחומים הבאים: חשבונאות, כלכלה, מנהל עסקים או סטטיסטיקה או תעודת רו"ח בתוקף.
ניסיון מקצועי: ארבע שנות ניסיון בתחום העיסוק הרלוונטי.
כושר הדרכה וניהול צוות עובדים
כושר ניהול משא ומתן
דרישות התפקיד ותיאור מפורט באתר עיריית ערד. הגשת מועמדות תעשה דרך המערכת המקוונת בלבד באתר העירייה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
