פרוסיד מגייסת ר"צ תמיכה טכנית!
– ניהול מקצועי וניהולי של צוות התמיכה, כולל חניכה, ליווי ומתן מענה שוטף.
– גיוס עובדים, קליטה וחניכה של עובדים חדשים.
– פיקוח על עבודת האחמ"שית, טיפול בנושאים מורכבים והבטחת תפקוד מיטבי של המוקד.
– אחריות לעמידה ביעדי השירות ושיפור מתמיד בדגש על חוויית המשתמש.
– ניתוח דוחות ביצועים, הסקת מסקנות וקידום תהליכי ייעול ושיפור.
– עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים מגוונים, תוך ניהול ממשקי עבודה אפקטיביים.
– טיפול ומניעה של תקלות חוזרות, תוך זיהוי מגמות והובלת תהליכי שיפור.
– יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת מצבי לחץ, עם מספר משימות במקביל.
– הכנת מצגות ותוצרים ברמה גבוהה לצורך הצגת נתונים ותובנות.
– ניהול והובלה של פרויקטים ומשימות רוחביות.
