* אחריות על יצירת קשר יזום עם לקוחות קיימים שמבקשים לסיים את ההתקשרות או להביע חוסר שביעות רצון
* הצעת פתרונות יצירתיים ושירותים משלימים לשיפור שביעות רצון הלקוחות ולחיזוק הקשר איתם
* עבודה עם מערכות תיעוד הפניות לשימור
* עמידה ביעדי שימור מוגדרים, כולל עמידה במדדי הצלחה וביעדי מכירה/שימור חודשיים
* שיתוף פעולה עם גורמים פנימיים בחברה לפתרון בעיות מורכבות והבטחת שביעות רצון הלקוחות
** שכר ברוטו שעתי
* הצעת פתרונות יצירתיים ושירותים משלימים לשיפור שביעות רצון הלקוחות ולחיזוק הקשר איתם
* עבודה עם מערכות תיעוד הפניות לשימור
* עמידה ביעדי שימור מוגדרים, כולל עמידה במדדי הצלחה וביעדי מכירה/שימור חודשיים
* שיתוף פעולה עם גורמים פנימיים בחברה לפתרון בעיות מורכבות והבטחת שביעות רצון הלקוחות
** שכר ברוטו שעתי
דרישות:
* ניסיון במוקד שימור/שירות לקוחות יתרון משמעותי
* יכולות שכנוע גבוהות, גישה שירותית ויכולת ניהול שיחה באופן אסרטיבי ומקצועי
* כישורי תקשורת בינאישית מצוינים ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת
* שליטה במערכות מחשב
* זמינות לעבודה במשמרות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
* ניסיון במוקד שימור/שירות לקוחות יתרון משמעותי
* יכולות שכנוע גבוהות, גישה שירותית ויכולת ניהול שיחה באופן אסרטיבי ומקצועי
* כישורי תקשורת בינאישית מצוינים ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת
* שליטה במערכות מחשב
* זמינות לעבודה במשמרות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
