עבור ארגון פיננסי גדול אנחנו מחפשים Solution Consultant בתחום Contact Center להובלת פרויקטים מורכבים בתחום מוקדי השירות.
תרגום צרכים עסקיים לפתרונות טכנולוגיים וארכיטקטורה מקצה לקצה. תכנון, אפיון והובלת פתרונות Contact Center מבוססי ענן.
כמו כן, הובלת Workshops ואיסוף דרישות מול לקוחות וגורמים עסקיים.
העבודה במשרה מלאה בלוד עם אופציה של יום מהבית.
דרישות מקצועיות:
– ניסיון של 5 שנים ומעלה בתפקידי Solution Consultant / Solution Architect.
– ניסיון מוכח בפרויקטי Contact Center ו-CCaaS.
– היכרות מעמיקה עם פתרונות NICE CXone .
– הבנה בארכיטקטורת רשת, פרוטוקולי תקשורת (SIP, WebRTC) ואבטחת מידע.
