לחברה תעשייתית מובילה דרוש/ה מנהל /ת שירות אזורי
ניהול האזור של המערך הטכני הכולל ניהול של צוות עובדי משרד, שטח ומנהלים
אחריות על תהליכי שירות מול לקוחות החברה משלב פניית הלקוח ועד סגירת הטיפול בשטח.
? טיפול בלקוחות בנושאים ובעיות טכניות עד לשביעות רצונן.
אחריות על שיפור והתייעלות, בין היתר: שיפור זמני תגובה, איכות הטיפול והשירות הניתן ללקוח
אחריות וניהול ישיר של צוותי העבודה בשטח, כולל סידור עבודה (חופשות, תורנויות ותקופות עמוסות)
אחריות על מכירת חלקים
משרה מלאה א- ה עם זמינות גבוהה לשעות נוספות ומענה ללקוחות
כפיפות למנהל הטכני של החברה
מנהל/ת שירות|שירות לקוחות
הוד השרוןהרצליהחדרהמחוז המרכזנתניה
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 2 חודשים
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 13 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Customer ServiceDirect ManagementOffice Staff ManagementQuality Of Care ImprovementRegional ManagementResponse Time ImprovementSalesService ManagementService Process ManagementTechnical Issue ResolutionTechnical System ManagementTerritory ManagementWork Arrangement
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
IBBG
מלאה
אילתאשקלוןבאר שבעדימונההוד השרוןהרצליהזכרון יעקבחדרהחולוןחיפהטבריהיבנהיקנעם עיליתלודמודיעין מכבים רעותמחוז המרכזמעלה אדומיםנתניהעכופרדס חנה כרכורפתח תקווהקרית גתקרית מוצקיןראש העיןראשון לציוןרחובותתל אביב
פורסם לפני 2 חודשים
חברה מובילה בתחום מוצרי פרימיום IBB GROUP מגייסת מנהל תיקי לקוחות B2Bניהול והעמקת קשרים עסקיים מול לקוחות מובילים בתחום הריטייל ...
